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La sostenibilità al centro della nostra attività

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Articoli

La policy di Sostenibilità di Intrum Italy

Pubblicata la policy di Intrum Italy

La sostenibilità

Che cos'è una buona prassi di gestione crediti?

Una buona prassi di gestione crediti richiede ai fornitori di aderire agli standard legali stabiliti dai mercati in cui operano. Noi di Intrum crediamo che un approccio etico sia l'unico modo corretto di operare.

La sostenibilità
Esperienza del cliente

La puntualità dei pagamenti gioca un ruolo centrale anche in ambito ESG

Spunti dal nostro European Payment Report 2022

La sostenibilità
Prospettive finanziarie

Educazione finanziaria e risparmio al tempo della pandemia

Spunti dal nostro European Consumer Payment Report 2021

La sostenibilità
Come fare
Prospettive finanziarie

Codice di Condotta

Il Codice di condotta di Intrum costituisce il quadro di riferimento che regola tutti i dipendenti e le pratiche commerciali che coinvolgono Intrum e le nostre consociate.

La sostenibilità

Vulnerabilità del cliente

È importante identificare i clienti in condizioni di vulnerabilità e garantire che ricevano un trattamento adeguato alla loro situazione. Intrum è consapevole del fatto che i problemi di salute mentale e fisica possono colpire i clienti in modi diversi.

La sostenibilità
Esperienza del cliente

Gestione di crediti etica - attenzione verso i clienti

Come azienda globale, Intrum è consapevole dell'impatto che il nostro lavoro ha sulle persone e sulla società. Per noi, le pratiche etiche di riscossione sono essenziali e aiutano i nostri clienti, i loro clienti e il nostro personale a prosperare.

La sostenibilità
Esperienza del cliente

Trattare i clienti in modo equo

Abbiamo definito 10 principi per pratiche di gestione crediti etiche e corrette che possono costituire la base di un futuro standard di settore per consentire a tutti i clienti di essere trattati in modo equo ed etico, indipendentemente dalla presenza o meno di una forte normativa a tutela dei consumatori.

La sostenibilità

Oltre la legislazione - più della compliance

La compliance e il trattamento etico del cliente sono le pietre miliari dell'approccio alle collezioni di Intrum. Investiamo in modo significativo in tecnologia, processi e persone per garantire i migliori risultati a clienti.

Legislazione
La sostenibilità
Esperienza del cliente

Inizia il processo per diventare nostro cliente

Indichiamo la via per un business solido