European Consumer Payment Report 2025
L’European Consumer Payment Report 2025 di Intrum ha intervistato 20.000 consumatori in 20 paesi europei su attitudini di pagamento e benessere finanziario. Solo il 21% degli italiani ritiene di aver ricevuto una buona educazione finanziaria a scuola contro il 31% della Norvegia, prima in classifica.
La fiducia dei consumatori europei cresce, ma il divario del debito si amplia
Le famiglie europee mostrano segnali concreti di ripresa finanziaria: sempre più consumatori pagano puntualmente le bollette e dichiarano una maggiore capacità di gestire le spese quotidiane. Tuttavia, la prudenza rimane elevata.
Dopo anni di aumento del costo della vita e in un contesto di continua incertezza geopolitica, molte famiglie faticano ancora a ritrovare stabilità. Quasi un terzo dei consumatori riferisce ansia legata alle notizie economiche, segnalando come la fiducia — pur in miglioramento — sia ancora fragile.
Educazione finanziaria e abitudini di gestione del denaro: i fattori che rafforzano la resilienza
Il nuovo Money Management Index di Intrum evidenzia un legame diretto tra abitudini finanziarie solide, maggiore consapevolezza economica e investimento sull’educazione finanziaria fin dall’infanzia.
I nuclei familiari più resilienti non sono necessariamente quelli con i redditi più alti, ma quelli che adottano comportamenti strutturati: pianificazione delle spese, risparmio regolare e un approccio disciplinato alla gestione del denaro.
Al contrario, le famiglie più fragili possono incontrare difficoltà anche con livelli di reddito analoghi, evidenziando differenze significative nei modelli di consumo e nelle decisioni finanziarie.
Cresce la fiducia nell’intelligenza artificiale, mentre gli acquisti online diventano più consapevoli
I consumatori europei si dimostrano sempre più selettivi nel valutare gli strumenti digitali e le piattaforme che utilizzano. La fiducia nell’AI è in aumento, soprattutto quando le tecnologie garantiscono maggiore trasparenza, controllo dei dati e protezione della privacy.
Parallelamente, il comportamento di acquisto online sta cambiando: gli acquisti impulsivi non crescono più al ritmo degli anni precedenti e lasciano spazio a scelte più ponderate e responsabili. Questo indica un consumatore più informato, attento e orientato al valore.
Il commento del Senior Economist
“Gli europei mostrano un cauto ottimismo. La fiducia nel pagamento delle bollette, nel risparmio e nella gestione delle spese quotidiane è in miglioramento. Tuttavia, molti rimangono prudenti, influenzati dall’inflazione passata, dall’incertezza e da una ripresa economica non uniforme.
Il nuovo Money Management Index di Intrum offre una lettura più approfondita della realtà europea, rivelando che la resilienza finanziaria non dipende solo dal reddito, ma anche dalle abitudini e dai comportamenti individuali.”
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